Stuur op klantwaarde over de hele relatie.
We maken de waarde van een klant over de hele relatie inzichtelijk, zodat je weet wat je echt mag betalen om te groeien. Ideaal voor abonnementen en producten met herhaalaankopen.
- Verder dan de eerste aankoop. De echte waarde van een klant zit vaak in de herhaalaankopen, niet in de eerste order.
- Betere acquisitiebeslissingen. Als je weet wat een klant op termijn waard is, weet je ook wat je mag betalen om er een te winnen.
- Sturen op CLV. Advertentieplatformen optimaliseren op de klanten die het langst blijven en het meeste opleveren.
Wat is customer lifetime tracking?
Customer Lifetime Value is de totale waarde die een klant oplevert over de hele tijd dat hij klant blijft. Voor abonnementen en producten met herhaalaankopen is dat veel relevanter dan de waarde van die ene eerste aankoop.
Zonder dit inzicht stuur je op acquisitiekosten die te laag lijken om winstgevend te zijn, terwijl je concurrent, die wél op klantwaarde stuurt, je gewoon overbiedt.
Onze manier van werken.
We maken inzichtelijk wat een klant over de hele relatie waard is, en koppelen die waarde terug aan je advertenties. Zo zie je welke zoektermen en campagnes zorgen voor trouwe, terugkerende klanten.
Op basis daarvan sturen we niet op de goedkoopste eerste aankoop, maar op de klanten die op termijn het meeste opleveren, zodat je gezond kunt blijven groeien.
Platformen waar we mee werken
Veelgestelde vragen.
Hoeveel budget is ongeveer nodig?
De opzet is een afgebakend traject, vaak in combinatie met je bestaande tracking en data. De investering verdient zich terug doordat je acquisitiebeslissingen scherper worden en je niet langer onder je mogelijkheden biedt.
Hoe snel kan ik resultaten verwachten?
De basisinzichten zijn vaak binnen enkele weken beschikbaar. Omdat klantwaarde zich over tijd opbouwt, wordt het beeld nauwkeuriger naarmate er meer data is, en daarmee ook je sturing.
Voor welke bedrijven is dit vooral interessant?
Vooral voor abonnementsmodellen, e-commerce met herhaalaankopen en branches met hoge klikprijzen, waar de winst pas in de tweede of derde aankoop zit.
Is dit hetzelfde als profit tracking?
Ze vullen elkaar aan. Profit tracking kijkt naar de winst per order; lifetime tracking kijkt naar de waarde van een klant over de hele relatie. Samen geven ze het volledige beeld.
Wat klanten zeggen.
Binnenkort delen we hier verhalen en reviews van ondernemers die we met deze dienst hebben geholpen.
Wil je groeien op klantwaarde in plaats van losse verkopen?
Boek een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We laten zien hoe sturen op CLV je groei gezonder maakt.
