Steuern Sie nach Kundenwert über die gesamte Beziehung hinweg.
Wir machen sichtbar, was ein Kunde über die gesamte Beziehung hinweg wert ist, damit Sie wissen, was Sie sich für Ihr Wachstum wirklich leisten können. Ideal für Abonnements und Produkte mit Wiederholungskäufen.
- Mehr als der erste Kauf. Der wahre Wert eines Kunden steckt oft in den Wiederholungskäufen, nicht in der ersten Bestellung.
- Bessere Akquiseentscheidungen. Wenn Sie wissen, was ein Kunde langfristig wert ist, wissen Sie auch, was Sie sich leisten können, um einen zu gewinnen.
- Steuern nach CLV. Werbeplattformen optimieren auf die Kunden, die am längsten bleiben und am meisten einbringen.
Was ist Customer Lifetime Tracking?
Customer Lifetime Value ist der Gesamtwert, den ein Kunde über die gesamte Zeit als Kunde einbringt. Bei Abonnements und Produkten mit Wiederholungskäufen ist das deutlich relevanter als der Wert des einen ersten Kaufs.
Ohne diese Einsicht steuern Sie nach Akquisekosten, die zu niedrig erscheinen, um profitabel zu sein, während Ihr Wettbewerber, der sehr wohl nach Kundenwert steuert, Sie einfach überbietet.
So arbeiten wir.
Wir machen sichtbar, was ein Kunde über die gesamte Beziehung wert ist, und spielen diesen Wert an Ihre Werbung zurück. So sehen Sie, welche Suchbegriffe und Kampagnen für treue, wiederkehrende Kunden sorgen.
Auf dieser Grundlage steuern wir nicht auf den günstigsten ersten Kauf, sondern auf die Kunden, die langfristig am meisten einbringen, damit Sie gesund weiterwachsen können.
Plattformen, mit denen wir arbeiten
Häufig gestellte Fragen.
Welches Budget ist ungefähr nötig?
Der Aufbau ist ein klar abgegrenztes Projekt, oft in Kombination mit Ihrem bestehenden Tracking und Ihren Daten. Die Investition zahlt sich aus, weil Ihre Akquiseentscheidungen präziser werden und Sie nicht länger unter Ihren Möglichkeiten bieten.
Wie schnell kann ich Ergebnisse erwarten?
Die grundlegenden Erkenntnisse liegen oft innerhalb weniger Wochen vor. Da sich der Kundenwert über die Zeit aufbaut, wird das Bild genauer, je mehr Daten vorliegen, und damit auch Ihre Steuerung.
Für welche Unternehmen ist das besonders interessant?
Vor allem für Abo-Modelle, E-Commerce mit Wiederholungskäufen und Branchen mit hohen Klickpreisen, bei denen der Gewinn erst im zweiten oder dritten Kauf steckt.
Ist das dasselbe wie Profit Tracking?
Sie ergänzen sich. Profit Tracking betrachtet den Gewinn pro Bestellung; Lifetime Tracking betrachtet den Wert eines Kunden über die gesamte Beziehung. Zusammen ergeben sie das vollständige Bild.
Was Kunden sagen.
B2B SaaS“Binnen een week hadden we een nieuwe site staan. Bij ons vorige bureau mochten we keurig drie weken wachten op een eerste mockup.”
E-commerce“Slimme jongens. En verrassend leuk om mee te werken. Dat krijg je niet vaak in dit vak.”
Möchten Sie auf Kundenwert statt auf Einzelverkäufe wachsen?
Buchen Sie ein unverbindliches Kennenlerngespräch. Wir zeigen Ihnen, wie Steuern nach CLV Ihr Wachstum gesünder macht.
