Pilotez sur la valeur client, sur l'ensemble de la relation.
Nous rendons visible la valeur d'un client sur l'ensemble de la relation, pour que vous sachiez ce que vous pouvez vraiment vous permettre de dépenser pour grandir. Idéal pour les abonnements et les produits à achats répétés.
- Au-delà du premier achat. La vraie valeur d'un client se trouve souvent dans les achats répétés, pas dans la première commande.
- De meilleures décisions d'acquisition. Quand vous savez ce que vaut un client à terme, vous savez aussi ce que vous pouvez vous permettre de payer pour en gagner un.
- Piloter sur la CLV. Les plateformes publicitaires optimisent pour les clients qui restent le plus longtemps et rapportent le plus.
Qu'est-ce que le customer lifetime tracking ?
La Customer Lifetime Value est la valeur totale qu'un client génère sur toute la durée où il reste client. Pour les abonnements et les produits à achats répétés, c'est bien plus pertinent que la valeur de ce seul premier achat.
Sans cette visibilité, vous pilotez sur des coûts d'acquisition qui semblent trop bas pour être rentables, pendant que votre concurrent, qui pilote bien sur la valeur client, vous surenchérit tout simplement.
Notre façon de travailler.
Nous rendons visible ce que vaut un client sur l'ensemble de la relation, et nous relions cette valeur à vos publicités. Vous voyez ainsi quels mots-clés et campagnes génèrent des clients fidèles et récurrents.
Sur cette base, nous ne pilotons pas sur le premier achat le moins cher, mais sur les clients qui rapportent le plus à terme, pour que votre croissance reste saine.
Plateformes avec lesquelles nous travaillons
Questions fréquentes.
Quel budget faut-il prévoir, environ ?
La mise en place est un projet cadré, souvent combiné à votre tracking et vos données existants. L'investissement se rentabilise parce que vos décisions d'acquisition deviennent plus précises et que vous n'enchérissez plus en dessous de vos possibilités.
En combien de temps puis-je espérer des résultats ?
Les premiers indicateurs sont souvent disponibles en quelques semaines. Comme la valeur client se construit dans le temps, l'image devient plus précise à mesure que les données s'accumulent, et votre pilotage aussi.
Pour quelles entreprises est-ce particulièrement intéressant ?
Surtout pour les modèles par abonnement, l'e-commerce à achats répétés et les secteurs à coûts par clic élevés, où le profit n'apparaît qu'au deuxième ou troisième achat.
Est-ce la même chose que le profit tracking ?
Ils se complètent. Le profit tracking regarde le profit par commande ; le lifetime tracking regarde la valeur d'un client sur l'ensemble de la relation. Ensemble, ils donnent une vision complète.
Ce que disent nos clients.
B2B SaaS“Binnen een week hadden we een nieuwe site staan. Bij ons vorige bureau mochten we keurig drie weken wachten op een eerste mockup.”
E-commerce“Slimme jongens. En verrassend leuk om mee te werken. Dat krijg je niet vaak in dit vak.”
Vous voulez grandir sur la valeur client plutôt que sur des ventes isolées ?
Réservez un premier échange sans engagement. Nous vous montrons comment piloter sur la CLV rend votre croissance plus saine.
