Oriente su crecimiento según el valor del cliente durante toda la relación.
Hacemos visible el valor de un cliente durante toda la relación, para que sepa qué puede permitirse pagar realmente para crecer. Ideal para suscripciones y productos con compras repetidas.
- Más allá de la primera compra. El verdadero valor de un cliente suele estar en las compras repetidas, no en el primer pedido.
- Mejores decisiones de adquisición. Cuando sabe lo que vale un cliente a largo plazo, también sabe qué puede permitirse pagar para conseguir uno.
- Orientarse según la CLV. Las plataformas publicitarias optimizan para los clientes que se quedan más tiempo y generan más ingresos.
¿Qué es el customer lifetime tracking?
Customer Lifetime Value es el valor total que genera un cliente durante todo el tiempo que sigue siéndolo. Para suscripciones y productos con compras repetidas, eso es mucho más relevante que el valor de esa única primera compra.
Sin esta información, se orienta según unos costes de adquisición que parecen demasiado bajos para ser rentables, mientras que su competidor, que sí se orienta según el valor del cliente, simplemente le supera en la puja.
Nuestra forma de trabajar.
Hacemos visible lo que vale un cliente durante toda la relación y vinculamos ese valor a su publicidad. Así ve qué términos de búsqueda y campañas generan clientes fieles y recurrentes.
A partir de ahí, no nos orientamos según la primera compra más barata, sino según los clientes que más aportan a largo plazo, para que su crecimiento se mantenga saludable.
Plataformas con las que trabajamos
Preguntas frecuentes.
¿Aproximadamente qué presupuesto hace falta?
La puesta en marcha es un proyecto bien delimitado, a menudo en combinación con su tracking y sus datos existentes. La inversión se amortiza porque sus decisiones de adquisición se vuelven más precisas y deja de pujar por debajo de sus posibilidades.
¿En cuánto tiempo puedo esperar resultados?
Los primeros datos suelen estar disponibles en pocas semanas. Como el valor del cliente se construye con el tiempo, la imagen se vuelve más precisa cuantos más datos hay, y con ella también su orientación.
¿Para qué empresas resulta especialmente interesante?
Sobre todo para modelos de suscripción, comercio electrónico con compras repetidas y sectores con costes por clic elevados, donde el beneficio solo aparece en la segunda o tercera compra.
¿Es lo mismo que el profit tracking?
Se complementan. El profit tracking analiza el beneficio por pedido; el lifetime tracking analiza el valor de un cliente durante toda la relación. Juntos ofrecen la imagen completa.
Lo que dicen los clientes.
B2B SaaS“Binnen een week hadden we een nieuwe site staan. Bij ons vorige bureau mochten we keurig drie weken wachten op een eerste mockup.”
E-commerce“Slimme jongens. En verrassend leuk om mee te werken. Dat krijg je niet vaak in dit vak.”
¿Quiere crecer según el valor del cliente en lugar de ventas puntuales?
Reserve una primera conversación sin compromiso. Le mostramos cómo orientarse según la CLV hace que su crecimiento sea más saludable.
